检查您的手指是否有任何液体或污垢。
在将指纹问题确定为硬件或软件缺陷之前，请检查您的手指。
就像任何其他生物识别小工具一样，您的手机指纹需要干净的手指才能解锁您的设备。如果您的手潮湿、潮湿、油腻或脏污，指纹传感器可能无法工作。因此，如果您的手指有这些情况，您可能无法使用指纹解锁手机。出路是洗手，清洁它，然后等待它变干。现在尝试使用指纹解锁您的手机。
清洁指纹模块。
就像拥有干净的手指一样，指纹模块也应该干净。尤其是如果您之前使用过保湿霜，模块会从您的手指中积聚液体，从而导致传感器无法正确读取您的手指。要解决这个问题，请检查指纹模块是否有任何液体或污垢，并用干布清洁。如果污垢粘在模块上，请用湿巾或蘸有酒精的湿布（如果没有酒精，则用少量水）轻轻擦拭。请勿用坚硬/锋利的物体刮擦模块，以免对其造成永久性损坏。
检查指纹模块是否连接良好。
如您所知，模块需要连接良好才能正常工作。如果您使用带有物理指纹或触控 ID 的手机，请尝试检查模块是否连接良好。在大多数 Android 手机上，该模块与后面板一样坚硬。因此，如果您的指纹模块有可点击或抖动现象，您应尽快前往维修中心。触控ID也是如此，如果您觉得指纹模块没有您第一次购买手机时的感觉，请也前往维修中心。
重新启动您的设备。
在排除问题的原因是手指或模块脏了之后，您应该重新启动手机。如果“android 指纹不起作用”问题与软件有关，这肯定会有所帮助 - 通常是当您有一段时间没有重新启动手机时。值得一试，因为它可以帮助解决许多与此类软件相关的问题。
只需按住电源按钮并重新启动手机。此外，在某些 Android 手机上，您可以长按电源按钮约 10 秒以自动重启您的设备。
更新您的软件。
另一个可能导致“指纹传感器不工作”问题的软件相关问题是软件错误。尝试检查您的设备上是否有待处理的更新并安装它。此外，如果问题是在安装系统更新后开始的，您可以等待下一次更新来解决问题或回滚到上一次更新。
要安装更新，请打开设置应用程序，点击“系统”，选择“系统更新”，下载并安装任何待处理的更新。
擦除系统缓存
如果您的 Android 指纹仍然无法使用，您可能需要清除手机系统缓存。通常，这不会对您的手机造成任何伤害；它只是清除应用程序和系统存储的经常访问的数据。并且您应该在每次系统更新后经常这样做。
按照以下步骤在恢复模式下擦除 Android 上的系统缓存。
现在尝试使用指纹来检查它是否有效。
重新校准指纹。
特别是如果您从事的是工业工作，您的手指最近可能发生了一些变化——比如明显的标记/线条——这些变化会干扰注册的指纹。在这种情况下，您应该从手机设置中添加另一个指纹。大多数 Android 手机可能还允许您添加最多五个不同的指纹来解锁您的手机。所以当touch id在Android上不工作时，王者利用这个优势添加另一个指纹或删除现有的指纹并重新添加。
为此，请打开“设置”应用，选择“安全”，点击“指纹”，然后添加新指纹。
如果您可以添加另一个指纹，它现在应该可以解锁您的设备。
重置您的设备。
重置您的设备可能会保证修复此类与软件相关的问题。尝试上述修复应该有助于让您的手机指纹重新工作，否则，值得尝试“恢复出厂设置”。
注意：重置设备之前，请备份所有重要数据，因为它会清除手机上的所有内容。如果您有计算机，您可以尝试将它们备份到您的计算机上。或者更好的是，获得高质量的 SD 卡来为您完成这项工作。
备份后，请转到设置>>系统>>恢复出厂设置>>清除所有内容>>确认您的密码并重置您的设备。在执行此操作之前，请确保您有足够的电池。
现在尝试在手机重新启动后重新添加指纹。如果它有效，你就可以走了。否则，只需访问服务中心。
访问服务中心。
如果您按照上述解决方案仍然无法解决Android指纹不工作的问题，则说明您无法自行处理问题。将您的设备带到您附近的专业电话维修服务中心（最好是官方中心），由技术人员修理。